5月3日，家住高坪区永安镇的市民严大爷赶到高坪公安分局出入境大队将一幅写有“文明窗口”的书法横幅送给大队民警，感谢出入境管理民警为他提供及时周到的服务。

　　

　　4月中旬，严大爷准备和家人一起出国游玩，当其临行前到高坪出入境大队咨询时才发现由于自己疏忽大意只办理了港澳通行证，却没办理出国护照。由于出国时间临近，严大爷脸上露出了焦急的神色。见到严大爷焦急的神态，出入境民警立即对严大爷进行安抚，并迅速向上级业务部门请示特事特办为严大爷开通“绿色通道”，最终让严大爷在出国前顺利拿到护照。

　　

　　一份付出、一份回报，高坪出入境大厅始终践行“出入有境、服务无境”的工作理念，以群众满意为标准，简化办事流程、提高办事效率，实行容缺办理、自助办理、延时服务、免费照相等便民举措，“最多跑一次”改革取得明显成效。

　　

　　（何强）